Salesforce7 avril 2025 · 3 min de lecture
Apex Batch Jobs : planification, chaînage et supervision en production
Guide complet sur les Apex Batch Jobs — du premier Database.Batchable au chaînage de jobs, à la planification CRON et à la surveillance des échecs en production.
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IT Ops28 février 2025 · 2 min de lecture
Malwarebytes : triage d’alertes et investigation (mapping MITRE)
De l’alerte Malwarebytes à la décision : triage, collecte, containment, remédiation et cartographie MITRE ATT&CK.
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IT Ops20 février 2025 · 3 min de lecture
Acronis : sauvegardes (Cloud + NAS), alertes et remédiation
Runbook Acronis Cyber Protect Cloud : plans, destinations (Cloud/NAS), rétention, alerting et résolution des erreurs fréquentes.
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IT Ops14 février 2025 · 3 min de lecture
Autotask : workflow de ticketing (tri, SLA, escalade, clôture)
Mettre en place un workflow Autotask pragmatique : intake email, qualification, SLA, escalade N2, time entries et clôture propre.
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IT Ops10 février 2025 · 4 min de lecture
Datto RMM : supervision, alerting et runbooks (de l’alerte à la remédiation)
Mise en place d’une supervision Datto RMM orientée IT Ops : monitors, alertes, automatisations et runbooks (Quick Jobs) pour remédier rapidement.
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