TRAINING PROJECT

Livraison d'application Lightning & backlog Agile (Avenir Télécom)

Création d'une application Lightning pour Avenir Télécom : backlog, tests et migration de l'interface CRM.

Contexte

Avenir Télécom, opérateur télécom de la zone Sud, voulait doter ses équipes terrain d'une application Salesforce Lightning dédiée à la gestion des interventions clients. Mission menée en deux temps : livraison agile de l'application en mode Scrum (backlog, sprints, plan de tests), puis gestion des évolutions post-pilote en Kanban après 3 mois de terrain. La mission couvrait aussi bien la coordination produit que la livraison technique.

Phase Scrum — Livraison initiale

Rédaction du backlog produit Scrum : user stories avec critères d'acceptation pour chaque fonctionnalité
Estimation des stories en points avec l'équipe de développement (planning poker)
Plan de tests unitaires et d'intégration couvrant les cas nominaux et les cas d'erreur
Application Salesforce Lightning livrée pour la zone Sud : gestion des interventions et suivi client
Recette fonctionnelle avec les utilisateurs terrain avant déploiement pilote

Phase Kanban — Évolutions post-pilote

Collecte des retours utilisateurs terrain après 3 mois de pilote
Backlog Kanban d'évolutions : priorisation par valeur métier et estimation de complexité
Tableau Kanban : colonnes À faire / En cours / En recette / Terminé
Critères d'acceptation définis pour chaque évolution avant développement

Stack & Technologies

Salesforce Lightning — Application métier terrain
Scrum — Gestion du backlog produit et des sprints
Kanban — Gestion des évolutions post-pilote
User Stories — Spécification fonctionnelle avec critères d'acceptation
Plan de tests — Tests unitaires et d'intégration

Déroulement du projet

1
Sprint 0 — Cadrage
Recueil des besoins terrain, rédaction du backlog Scrum avec user stories et critères d'acceptation
2
Sprints 1-N — Dev
Implémentation de l'application Salesforce Lightning en itérations, démos à chaque sprint
3
Plan de tests
Cahier de tests unitaires et d'intégration — cas nominaux, cas limites et cas d'erreur
4
Pilote 3 mois
Déploiement de l'application auprès des équipes terrain zone Sud, collecte des retours
5
Analyse retours

Résultats

4/4

Compétences validées

Jury OpenClassrooms

Scrum + Kanban

Méthodologies

Pivot après pilote terrain

3 mois

Durée pilote

Zone Sud — retours terrain réels

Validé

Évaluation jury

Livraison complète et documentée

cahiers des test

Avenir Télécom — Lightning app (overview)

Avenir Télécom — Kanban backlog (evolutions & fixes)

Avenir Télécom — Lightning app (screen)

Captures d'écran