Salesforce application update (Digit Learning)
TRAINING PROJECTAudit et mise à jour de l'application Salesforce Digit Learning pour répondre aux besoins des commerciaux.
AuditAutomationData ModelDeploymentExcelQuality
Digit Learning — data model (Schema Builder)
Digit Learning — Flow: update available seats
Digit Learning — Scheduled Flow: student status to former client
Digit Learning — Enrollment screen (1)
Digit Learning — Enrollment screen (2)
Digit Learning — report: prospect → active customer conversion
Contexte client
Digit Learning est une école en ligne dont l'application Salesforce, utilisée depuis 2 ans, présente plusieurs problèmes identifiés lors d'entretiens utilisateurs.
Jeanne Pierron, gestionnaire de projet, mandate un audit complet puis une mise à jour de l'application pour améliorer l'expérience des commerciaux.
Livrables produits
- Rapport d'audit de l'ancienne application (PDF)
- Code de l'application mise à jour (ZIP)
- Captures d'écran de l'application mise à jour (ZIP)
- Analyse qualitative et quantitative des optimisations (PDF)
Compétences évaluées
- Mettre à jour des configurations existantes
- Mettre à jour une GUI Lightning
- Réaliser l'audit de configurations existantes
- Utiliser le CRM pour améliorer la performance d'une entreprise
- Améliorer les processus d'une entreprise en utilisant un système d'automatisation
Livrables & documents
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Rapport d’audit (DOCX)
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Analyse qualitative & quantitative (DOCX)
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Guide de déploiement (PDF)
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Guide d’import des données (PDF)
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Notes d’entretiens (PDF)