Supervision des sauvegardes Cloud avec Acronis Cyber Backup

Chez MIDRANGE GROUP (ESN/MSP), au sein de l'équipe Exploitation aux côtés de Théo KACEL (Administrateur Systèmes & Réseaux), j'assurais la supervision quotidienne des sauvegardes cloud et locales pour un client géré. L'infrastructure de sauvegarde reposait sur deux produits Acronis distincts : Acronis Cyber Backup (solution de sauvegarde locale/NAS) et Acronis Cyber Protect Cloud (plateforme de sauvegarde cloud orientée MSP). Ma mission : contrôler quotidiennement le tableau de bord Acronis, trier les alertes actives et rétablir la continuité de sauvegarde à chaque échec détecté.

Le client disposait de 5 plans de sauvegarde actifs dans Acronis Cyber Backup : 'Toutes les VM' (16 appareils dont SRV-RDS04, SRV-BDD, SRV-PRINT2 et 13 autres — planification Lun–Sam à 23h00, destination : smb backups-new, conservation : 2 mois mensuel / 4 semaines hebdo / 6 jours quotidien) ; 'TMP-BDD' (1 appareil) ; 'SQL-CLOUD 2' (86 appareils, Lun–Ven à 23h00) ; 'SQL-CLOUD' (86 appareils) ; 'Bases_Exchange' (2 appareils, tous les jours à 03h00).

Le tableau de bord affichait 85 alertes actives : 33 échecs d'activité et 52 avertissements. J'ai investigué chaque cas pour identifier la cause racine et appliquer la correction appropriée. Les scénarios d'échec les plus fréquemment rencontrés : (1) NAS saturé à 75%+ — nécessitant la suppression d'anciennes sauvegardes complètes pour libérer de l'espace ; (2) serveur hors ligne ou débranché lors de la sauvegarde — résolu par reprogrammation ou vérification de disponibilité ; (3) plan de sauvegarde corrompu — nécessitant la recréation du plan sous un nouveau nom (même base + suffixe incrémenté) en conservant la même politique de sauvegarde ; (4) problème réseau (câble défectueux ou NAS saturé) — provoquant des échecs de transfert en cours de sauvegarde.

Continuité de sauvegarde rétablie sur l'ensemble des 105 postes protégés, sans perte de données ni intervention manuelle récurrente une fois les causes racines corrigées.