Acronis: copias de seguridad (Cloud + NAS), alertas y remediación

Objetivo

Operar copias de seguridad fiables con Acronis Cyber Protect Cloud:

• Planes de backup por tipo (VM / servidores / estaciones de trabajo)
• Destinos: Cloud y/o NAS local (SMB)
• Política de retención
• Alertas y supervisión diaria
• Remediación de errores comunes

Paso 1 — Preparar los destinos

1.1 Destino Cloud

1. Abre la consola de Acronis.
2. Selecciona el tenant/cliente correcto.
3. Verifica la cuota Cloud y el uso actual.

1.2 Destino NAS (SMB)

1. Valida el acceso SMB desde un servidor de prueba:
   • cuenta de servicio dedicada
   • permisos de lectura/escritura
2. Registra:
   • ruta SMB: smb://IP/share/folder
   • credenciales almacenadas en un gestor de secretos

Paso 2 — Crear un plan de backup

1. Planes → Crear plan.
2. Asígnale un nombre (por ejemplo) BKP-SRV-VM-DAILY.
3. Qué respaldar:
   • VMs: máquina completa (imagen) o discos seleccionados
   • Servidores: sistema + volúmenes de datos
   • SQL/Exchange: habilita las opciones application-aware si están disponibles
4. Dónde respaldar:
   • Acronis Cloud, o
   • ruta NAS (SMB) + credenciales
5. Programación (ejemplo): de lunes a sábado a las 23:00
6. Retención (ejemplo):
   • Diaria: 6 días
   • Semanal: 4 semanas
   • Mensual: 2 meses
7. Guarda.

Paso 3 — Asignar el plan a los dispositivos

1. Ve a Dispositivos.
2. Filtra por sitio/grupo.
3. Selecciona las máquinas objetivo.
4. Asigna el plan (o mediante política).
5. Confirma que los agentes estén en línea y actualizados.

Paso 4 — Supervisión diaria

Cada día:

1. Abre Dashboard / Alertas.
2. Trabaja en este orden:
   1. Crítico
   2. Error
   3. Advertencia
3. Para cada alerta:
   • identifica el plan + dispositivo
   • abre los detalles de la ejecución

Paso 5 — Remediación: errores comunes

5.1 "Espacio insuficiente / cuota excedida"

1. Verifica la capacidad del destino:
   • cuota Cloud + uso
   • espacio libre en NAS + snapshots
2. Revisa la retención (¿demasiado larga?).
3. Opciones:
   • reducir la retención
   • habilitar compresión/deduplicación
   • mover algunos jobs a otro destino de almacenamiento
4. Vuelve a ejecutar en un dispositivo de prueba.

5.2 Advertencia de CBT/snapshots de VMware

1. En vCenter, verifica si hay snapshots existentes/huérfanos.
2. Elimínalos/consolídalos durante una ventana de mantenimiento.
3. Vuelve a ejecutar el job.
4. Si persiste, verifica la configuración de VMware/Acronis y las versiones de los agentes.

5.3 Fallo de autenticación SMB

1. Prueba el acceso SMB desde una máquina: \IP\share\path
2. Verifica:
   • contraseña caducada
   • permisos del recurso compartido/NTFS
   • firewall (SMB 445)
3. Actualiza las credenciales en Acronis y vuelve a probar.

Paso 6 — Validación de la restauración

Un backup marcado como "OK" no basta: hay que demostrar la restauración.

1. Elige una máquina crítica.
2. Ejecuta una prueba de restauración:
   • restauración de archivos (rápida)
   • restauración de volumen/VM (según sea necesario)
3. Valida:
   • integridad de los archivos
   • tiempo de restauración (RTO)
4. Documenta los resultados (fecha, duración, operador, mejoras).

Checklist del primer día

• [ ] Agentes en línea y actualizados
• [ ] Retención realista
• [ ] Destinos Cloud/NAS accesibles
• [ ] Alertas enrutadas al equipo correcto (email/PSA)
• [ ] Se ha realizado y documentado una prueba de restauración